LE CHANGEMENT : ALLIE DE L’OPPORTUNISME EN PERIODE DE CRISE
Le mot « crise » hante les journaux, les magazines depuis quelque mois ; il hante également les entreprises, qui doivent faire face à une conjoncture difficile.
Si certains secteurs arrivent à tirer leur épingle du jeu, d'autres sont en proie à des difficultés non négligeables : baisse des commandes, négociation tarifaire accrue, externalisation des prestataires….. Ce qui a pour conséquence un climat social morose et une confiance en baisse des salariés.
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Nouveautés MGA
Banque et Assurance :
* Les « crédits conso »
Objectifs : amener chaque collaborateur à optimiser ses entretiens commerciaux dédiés aux crédits conso pour une production accrue
Population concernée : conseillers et agents gérant la clientèle
Durée : 1 jour
* La technique de recommandation
Objectifs : amener les collaborateurs à optimiser leur temps de prospections en développant la recommandation
Population concernée : conseillers et agents gérant la clientèle
Durée : 1 jour
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La saga de la restauration… suite !!
Le dernier article parlait de ce métier formidable : l'accueil.
Il est néanmoins un point essentiel qu'il ne faut pas négliger : la connaissance de la carte, des mets et menus bien sur, mais également celle des vins.
Ne vous est-il pas arrivé de souhaiter boire un bon vin, même simplement un verre, sans pour autant savoir lequel choisir ? Le serveur a-t-il su vous aider ?
Les capacités des collaborateurs à vendre sont essentielles, et la connaissance de leurs produits nécessaire.
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